Shiftverantwoordelijke winterwerking Victor

Beschrijving

Heb je een hart voor de samenleving?
Neem jij graag het voortouw en kan je collega’s op een positieve manier aansturen?
Ben jij sterk in plannen en zorg jij ervoor dat een shift gestructureerd en vlot verloopt?
Neem jij verantwoordelijkheid en hou je je aan afspraken, ook wanneer je zelfstandig werkt?
Blijf jij rustig en kordaat wanneer er zich onverwachte of moeilijke situaties voordoen?
Sta je stevig in je schoenen en kan je goed relativeren?
Ben je een gedreven en gemotiveerde starter? Dan is ook voor jou de boodschap: solliciteer!

We houden van diversiteit! We zijn geïnteresseerd in hoe jij ons team kan versterken. Waar je geboren bent, wat je huidskleur is, waar je in gelooft of van wie je houdt, is daarbij niet van tel.

Wie zijn we?

De collega’s van Victor vormen elk jaar een nieuw team om de winterwerking in goede banen te leiden. Er zijn heel wat ervaren collega’s, maar je komt voornamelijk terecht in een volledig nieuw team dat opvang zal bieden aan dak – en thuislozen (met en zonder wettig verblijf).

CAW Antwerpen is een grote en dynamische sociale organisatie. Ons kernidee is dat mensen uitsluiten altijd negatief is. Samen met ruim 1000 medewerkers en onze partners zetten we alles op alles om zoveel mogelijk mensen aan boord van de samenleving te houden.

Om eerlijk te zijn: we zijn trots op ons team en wat we doen! Om ons team te versterken zijn we op zoek naar een shiftverantwoordelijke van 27 oktober 2025 tot 31 maart 2026 om mee een rustige en aangename avond te organiseren voor onze cliënten en ter ondersteuning van onze medewerkers.

Je werkdag

De nachtopvang is open van 19.30 uur tot 10 uur ‘s ochtends.

First things first: Je komt toe, tikt in en begroet je collega’s.

18u30: Je leest de dagboeken van de voorbije dagen, bereidt samen met je collega’s de opening van het centrum voor en verdeelt onderling de taken. Er ontstaat een discussie in aanpak van een cliënt. Je neemt het voortouw in de discussie waarbij je samen met de collega’s de beslissing die je neemt aftoetst aan de interne visie en huisregels.

19u30: Je ontvangt de cliënten, bezorgt hygiënisch materiaal, beantwoordt vragen en bewaakt de rust. Je krijgt telefoon van de collega’s aan de instroom. Er is een onduidelijkheid omtrent het identificatiedocument dat een cliënt toont. Je gaat naar beneden, zoekt de situatie uit en neemt een beslissing.

21u: De instroom van cliënten is gedaan. Je neemt de tijd om bij je collega’s te checken hoe de instroom is verlopen. Daarna ga je samen met een collega in gesprek met 2 cliënten die een conflict hebben. Na dit gesprek geef je feedback en tips aan je collega over de aanpak van dit gesprek.

22u30: Tijd om de gemeenschappelijke ruimtes af te sluiten en cliënten aan te spreken om naar bed te gaan.

23u: De cliënten zijn ondertussen op hun kamers. Het is tijd om met je team te debriefen waarbij je je indrukken en ervaringen van de avond deelt en cliëntencasussen bespreekt. Je stuurt nog een mail naar de teamcoördinator met een bezorgdheid die je hebt omtrent een collega en een situatie omtrent een cliënt die opgevolgd moet worden.

23u30: Je neemt afscheid van je collega’s en stapt je fiets op naar huis!

Hier ben je goed in

• Leiderschap en coaching – Je motiveert, begeleidt en ondersteunt collega’s tijdens de shift.
• Organisatievermogen – Je structureert, volgt op en zorgt ervoor dat de dagelijkse werking efficiënt verloopt.
• Signaleren – Je hebt oog voor detail en merkt snel op wanneer iets niet goed loopt bij cliënten of binnen de werking. Je kan deze signalen correct inschatten, doorgeven en opvolgen, zodat passende acties of maatregelen genomen kunnen worden door de teamverantwoordelijke.
• Gastvrijheid en toegankelijkheid: je ontvangt cliënten op een respectvolle, warme manier.
• Professionele communicatie: je kan helder, correct en oprecht communiceren. Je kan belangrijke info onderscheiden en doorgeven tijdens overdrachten.
• Betrouwbaar en verantwoordelijk: je kan regels en afspraken naleven, ook in uitdagende omstandigheden. Je neemt verantwoordelijkheid voor de veiligheid van cliënten, collega’s en het gebouw.
• Stressbestendig en crisisbeheersing: je kan je rust bewaren in onverwachte of moeilijke situaties en kan kordaat optreden bij conflicten, grensoverschrijdend gedrag of noodsituaties.
• Flexibiliteit: je kan inspelen op wisselende situaties en doelgroepen en je aanpak afstemmen op de persoon of de context.
• Empathie en luisterbereidheid: je kan een luisterend oor bieden zonder jezelf te verliezen. Je gaat respectvol om met cliënten in een kwetsbare situatie.
• Zelfstandigheid en besluitvaardigheid: je kan zelfstandig werken en beslissingen nemen, ook in momenten zonder directe aanwezigheid van collega’s. Praktische problemen pak je snel en oplossingsgericht aan.
• Samenwerken: je werkt constructief samen met collega’s in verschillende diensten en rollen.
• Extra troef: het begrijpen of spreken van meerdere talen naast het Nederlands is een pluspunt.

Wat wij je bieden

• Een deeltijdse job van bepaalde duur (27 oktober 2025 tot 31 maart 2026) aan 55% (21,5 uur per week).
• Avondwerk van 18.30 uur tot 23.30 uur + tweewekelijks teamoverleg van 15.30 uur tot 18.30 uur in een variabel werkrooster (week/weekend). Je werkt gemiddeld 4 avonden per week.
• Je relevante anciënniteit telt mee voor de berekening van het loon volgens barema BC1 PC 319.01.
• Je werkt in een aangename en informele omgeving waar kwaliteit, vertrouwen en gedrevenheid sleutelwoorden zijn.
• We hechten belang aan een goede work-life balance en daar horen extra vakantiedagen bij.
• We zorgen voor een goede hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding, maaltijdcheques en oog voor opleiding en loopbaanontwikkeling.

Hoe solliciteren

Ten laatste 08/10/2025 verwachten we je cv en motivatiebrief via het online formulier op www.CAW.be.

Hoe verloopt de selectie?

Iedereen die solliciteert, mag van ons een antwoord verwachten. Heb je een paar dagen voor de selectie nog niets vernomen? Kijk dan zeker in je spam/ongewenste mail.

De selectiegesprekken gaan door in de week van 13 oktober 2025 in de nachtopvang zelf: Luitenant Lippenslaan 55, 2018 Antwerpen. Een paar dagen later mag je een telefoontje verwachten van ons met de boodschap of je al dan niet weerhouden bent voor de functie.

Heb je nog een vraag?

Joppe Brosens en Katinka Theuns zijn de teamcoördinatoren van Victor. Je kan hen bellen indien je nog vragen hebt. Joppe: 0476 23 43 09. Katinka: 0479 19 24 05.

Meer informatie over onze werking vind je via deze link.