Onthaalmedewerker 30u/w

Beschrijving

Organisatieomschrijving

Wijkgezondheidscentrum Wel en Wee vzw is een eerstelijnszorgcentrum van huisartsen, kinesisten, verpleegkundigen, maatschappelijk werker en psycholoog, met administratie- en onthaal-medewerkers, coördinatie en vrijwilligers.

We werken met het forfaitair betalingssysteem. In ons zorgconcept staan toegankelijke eerstelijnsgezondheidszorg en interdisciplinair samenwerken centraal.

Het onthaalteam bestaat uit 5 vaste onthaalmedewerkers, 1 vrijwilliger en een onthaalcoördinator.

 

Taakinhoud

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en bezoekers.
  • Je beantwoordt een brede waaier aan vragen, zowel aan het onthaal, als via de telefoon.
  • Je geeft patiënten een afspraak via ons elektronische agendasysteem.
  • Je meldt patiënten die langskomen voor hun consultatie aan in het agendasysteem.
  • Je geeft informatie aan geïnteresseerden over de werking van ons wijkgezondheidscentrum.
• Je verzamelt opmerkingen van de patiënten en zoekt samen met het team naar oplossingen.
• Als lid van het onthaalteam:
  • heb je oog voor de sterke en zwakke punten van de onthaalwerking en doe je voorstellen ter verbetering;
  • neem je deel aan de teamvergaderingen;
  • sta je mee in voor de netheid van het onthaal.
• Je biedt allround administratieve ondersteuning waar nodig (Werken aan het onthaal zal je hoofdtaak zijn, maar daarnaast zal je ook enkele uren per week verschillende administratieve taken uitvoeren)
  • Je stelt informatiedocumenten op voor patiënten, of past bestaande documenten aan.
  • Je schrijft patiënten in en uit.

 

Profiel

• Je beschikt over een administratief diploma of hebt een gelijkwaardig niveau door ervaring. Ervaring in een medische praktijk is een pluspunt.
• Je kan goed luisteren, bent empathisch en kan op gepaste wijze reageren op de mensen en hun omgeving.
• Je bent stressbestendig en weet het overzicht te bewaren.
• Je bent communicatief en hanteert een correct en vlot taalgebruik in het Nederlands. Een goede basiskennis van Frans en Engels is een meerwaarde.
• Je bent zelfredzaam, hebt zin voor initiatief en bent in staat om creatieve oplossingen te bedenken.
• Je bent nauwkeurig en punctueel.
• Je bent discreet en weet het beroepsgeheim te respecteren.
• Je bent vertrouwd met het gebruik van Office-toepassingen (Word, Excel, Outlook).
• Je bent collegiaal en flexibel, o.a. in het omgaan met taakwissel en werkuren.

 

Arbeidsvoorwaarden

• Contract onbepaalde duur van 30u/week, verdeeld over minstens 4 dagen/week (tussen 8u en 19u30), minstens 1 keer per week tot 19u30
• Verloning volgens PC 330, IFIC categorie 12
• Maaltijdcheques na 6 maand in dienst
• Relevante anciënniteit wordt (voor 50%) meegerekend
• Eindejaars- en attractiviteitspremie
• Plaats tewerkstelling: centrum Mechelen
• Indiensttreding: 1 september 2021 (startdatum is bespreekbaar)

 

Hoe solliciteren

Mail je sollicitatiebrief en cv ten laatste op 1 juli 2021 naar algemeen coördinator katrijn.hallaert@wgcwelenwee.be

De sollicitatiegesprekken vinden plaats op 8 en 9 juli. Een tweede ronde gaat door in de week van 12 of 19 juli.

 

Meer info?

Wil je meer weten over de inhoud van deze functie?

• Neem contact met onthaalmedewerker Tinne Larno op ons algemeen nummer 015 20 20 78 of stuur haar een email via tinne.larno@wgcwelenwee.be.

Wil je meer info over de selectieprocedure of heb je andere vragen in verband met deze vacature?

• Neem contact op met algemeen coördinator Katrijn Hallaert op ons algemeen nummer 015 20 20 78 of stuur haar een email via katrijn.hallaert@wgcwelenwee.be.