Begeleider onthaal en oriëntatie

Beschrijving

Wie zijn we?

CAW Antwerpen is een grote en dynamische sociale organisatie. Ons kernidee is dat mensen uitsluiten altijd negatief is. Samen met ruim 1000 medewerkers en onze partners zetten we alles op alles om zoveel mogelijk mensen aan boord van de samenleving te houden.

Om eerlijk te zijn: we zijn trots op wat we doen!

We starten momenteel een nieuw team op dat dakloze cliënten (alleenstaanden en meerderjarigen) zal begeleiden naar een wettelijk verblijf in België of een terugkeer naar een ander land, en zoeken daarvoor 4 begeleiders voor shiften op weekdagen, en ongeveer 1 weekend per maand.

Je werkdag

Je agenda toont een gevulde dag! Fijn, daar hou je van!

9u: Je kijkt in het logboek wat je collega tijdens de vorige shift heeft genoteerd en je plant in welke zaken je die dag zeker moet opvolgen

9u30: Je doet een rondje bij de kamers waar de cliënten verblijven en noteert de vragen die ze op dat moment hebben. Indien nodig stimuleer je je cliënten om hun kamer op orde te brengen

10u30: Je hebt een afspraak met een cliënt om samen op gesprek te gaan bij het sociaal centrum. Het is soms wat zoeken naar welke taal jullie onderling spreken, maar jullie vinden een manier om te communiceren.

11u30 : Je maakt een planning op voor wie deze week de wasmachines nodig heeft

12u30 : Nadien is het tijd voor een welverdiende lunchpauze!

13u00: Je gaat het gesprek aan met een cliënt die afgelopen nacht geluidsoverlast heeft bezorgd. Daarna pak je je spullen, want je gaat met een cliënt mee op intakegesprek.

16u : Je noteert in het logboek wat er vandaag gebeurd is zodat je collega’s de volgende ochtend meteen op de hoogte zijn.

16u30: Nadien is het tijd om naar huis te gaan.

Hier ben je goed in

• Je kan problemen herkennen, zoeken naar mogelijke oorzaken en efficiënte oplossingen voorstellen en uitvoeren.

• Je bent flexibel en kan goed omgaan met onverwachte situaties.

• Je bent vriendelijk, toegankelijk en geduldig, en vindt een warm contact belangrijk.

• Je vindt altijd een manier om te communiceren met cliënten, ook al ben je hun taal niet machtig.

• Je bent punctueel en zelfstandig in het uitvoeren van praktische en administratieve taken.

Wat wij je bieden

• Je werkt in een tof team aan een betere wereld.

• Een halftijdse job (19u) in een contract van onbepaalde duur, waarbij je begin oktober van start kan gaan. Je relevante anciënniteit telt mee voor de berekening van het loon volgens barema B2a.

• Je werkt in een variabel uurrooster op weekdagen en in het weekend. Op weekdagen heb je afwisselend shiften tussen 9-14u of tussen 10-16u. Daarnaast werk je ongeveer 1 weekend per maand, in een shift van 13u tot 19u of van 14u tot 19u.

• Je werkt in een aangename en informele omgeving waar kwaliteit, vertrouwen en gedrevenheid sleutelwoorden zijn.

• We hechten belang aan een goede work-life balance en daar horen extra vakantiedagen bij.

• We zorgen voor een goede hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding en oog voor opleiding en loopbaanontwikkeling.

Hoe solliciteren

We verwachten je cv en motivatiebrief ten laatste zondag 8/10/2023 via het online formulier op www.CAW.be.

Hoe verloopt de selectie?

Iedereen die solliciteert, mag van ons een antwoord verwachten. Heb je een paar dagen voor de selectie nog niets vernomen? Kijk dan zeker in je spam/ongewenste mail.

De selectiegesprekken zullen doorgaan op dinsdag 10/10/23 in de voormiddag, in de Lange Lozanastraat 200 te Antwerpen. Een paar dagen later mag je een telefoontje verwachten met het verlossende antwoord.

We houden van diversiteit! We zijn geïnteresseerd in hoe jij ons team kan versterken. Waar je geboren bent, wat je huidskleur is, waar je in gelooft of van wie je houdt is daarbij niet van tel!

Heb je nog een vraag?

Luc Muraille is de teamcoördinator van Onthaal & Oriëntatie. Je kan hem bellen op 0473 72 96 68.

• Functie- en competentieprofiel